【第3回】どこまでAIに任せ、どこから自分で決めるか|この講座の使い方(嫁子が教えるマーケ講座)

今回のゴール

第1部の最後です。第1回で部署の範囲を、第2回で用語を押さえました。全体の流れは講座の目次へ。


嫁子: 今日は道具の使い方の回だね。

先に結論を言っておくと、AIに渡していいのは材料までで、決めるのはあなたなの。理由をちゃんと説明するね。


1. 線はどこに引くのか

実際に1か月やってみて、はっきり分かれました。

任せていい 自分で決める
用語や仕組みの説明 誰に売るか
情報の整理・要約 いくらで売るか
資料や文案の下書き どの施策をやるか
計算と検算 出していいかどうかの判断
見落としの指摘 数字を信じるかどうか

線の引き方は1つです。取り返しがつくかどうかで分けます。

下書きが気に入らなければ捨てればいいだけですが、広告を出してしまえば取り消せませんし、価格を下げれば元に戻すのは簡単ではありません。取り返しがつかない側は、人が決めるということです。


2. なぜ判断を渡してはいけないのか

AIが賢くないからではありません。理由は2つあります。

① 責任の所在が動かない

広告の表現で問題が起きたとき、「AIが書きました」は通りません。出したのは会社で、確認したのはあなたです。

責任が自分に残るものは、自分で分かってから出すしかありません。

② AIは「止める理由」を自分から出しにくい

これは使っていて一番驚いたところです。

施策を相談すると、ほとんどの場合「良いと思います」から始まります。無理のある企画でも、頼めば実行計画まで作ってくれます。

はじめにで書いた④がこれでした。誰に向けているかが空欄でも、形だけは立派なものができあがります。

嫁子: 相づちを打ってくれる相手に相談すると気持ちいいんだよね。

でも気持ちよくなってる時点で、その企画は誰にも止められてないでしょ。私が横で文句を言うのはそのためだよ。


3. 頼み方より、渡し方

プロンプトの上手さより、効くのは手元にある材料を渡しているかです。

第2回のCPAの話がそのままの例になります。「CPA 7,500円は高いですか」だけでは一般論しか返りませんが、次を渡すと答えが変わります。

渡した瞬間に「LTVで見れば合っていますが、2回目の利用率を確認してください」のような、使える答えになります。

渡せる材料を持っていないことが、そのままAIの答えの薄さになります。この講座が毎回「原理」から入るのは、何を渡せばいいかを自分で分かるようにするためです。


4. 返ってきたものを点検する4つの質問

そのまま出す前に、この4つを通してください。1分で終わります。

① この数字の出どころはどこか

出典のない数値が混ざります。市場規模、平均CVR、業界の相場。自分で確かめられない数字は、資料から外すのが安全です。

② これはうちの前提で成り立つか

第1回でやった範囲の話です。価格を動かせない部署に「値下げして検証しましょう」と書いてあっても実行できません。

③ 誰に向けた話になっているか

ターゲットが書かれていない提案は、だいたいどこかで破綻します。「誰に」が空欄なら、そこを埋めてから読み直します。

④ この表現は出して大丈夫か

「No.1」「必ず」「最安」のような言い切りが紛れ込みます。使い方によっては法律に触れるので、第25回以降で詳しく扱います。ここでは言い切りの表現を見たら止まると覚えておいてください。

嫁子: ④は本当に気をつけてね。

買う側から見るとね、「業界No.1」って書いてある広告、もう誰も信じてないよ。何の1位なのか書いてないから。法律の前に、効いてないの。


5. この講座の進み方

毎回この順番で進みます。

  1. なぜそれが要るのか(原理)
  2. AIに何を頼むか
  3. 返ってきたものをどう判断するか

なぜ原理を先に置くかというと、2と3が、1を知らないと実行できないからです。

CPAを出すべき場面なのか、LTVを見るべき場面なのかは、両者が何のための数字かを知らないと選べません。選べなければ頼めませんし、返ってきたものが妥当かも分かりません。

頼み方だけを覚えると、外れたときに気づけないまま進みます。遠回りに見えますが、こちらのほうが早く着きます。


つまずきポイント

AIの答えを疑いすぎても進みません。用語の説明や計算、下書きは素直に任せてください。疑うのは、判断と数字と表現の3つで十分です。

社外に出せない情報を渡さないのは、この講座の範囲外ですが重要です。顧客名簿や未公開の売上を貼る前に、会社の規定を確認してください。

AIが出した施策が全部だめ、という話でもありません。判断材料としては優秀です。決める側に立つのが自分だ、というだけのことです。


今回のまとめ


次にやること

第1部はここまでです。次回から第2部(誰に売るかを決める)に入り、まずは「全員に売る」がなぜ売れないのかを扱います。

第2部では嫁子が先生と、狙われている側の当人の両方をやります。教科書の説明に当人が反論する回があるので、そこが一番面白いところだと思います。

今回の宿題:直近でAIに作らせた資料を1つ開いて、4つの質問を通してみてください。①で引っかかる数字が、たぶん1つは見つかります。

嫁子: 第1部おつかれさま。ここまでは準備運動だよ。

次からが本番で、いきなり一番むずかしいところに行くからね。誰に売るか。これ、ほとんどの会社が決めきれてないところだよ。